الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

المؤلفون

  • مدرس مساعد ورود خالد محمد مؤلف

DOI:

https://doi.org/10.61279/efpkdw85

الملخص

القـى التطـور التكنولوجـي الـذي يشـهده العالـم اليـوم بظاللـه علـى جميـع جوانـب الحيـاة ، ومنهــا القطــاع الخدمــي ، الــذي يشــكل القطــاع المصرفــي جوهــره والعمــود الفقــري لــه ، حيـث اصبحـت المصـارف تقـدم خدمـات مصرفيـة الكترونيـة بطـرق مختلفـة ، مثـل الصـراف اآللـي، واالنترنـت ...الـخ . ومــن ابــرز هــذه الخدمــات ، الخدمــات المصرفيــة عبــر الهاتــف المحمــول ، إذ تتولـى المصـارف اليـوم تقديـم خدمـة متكاملـة لعمالئهـا عـن طريـق الهاتـف ، لكـي تكمـل خدماتهـا اآلليـة األخـرى ، والخدمـة المصرفيـة عبـر الهاتـف المحمـول تعـد كذلـك مـن احـدث ُلبـي حاجـة جميـع الخدمـات المصرفيـة اإللكترونيـة ، فقـد شـملت العديـد مـن الخدمـات والتـي ت المواطنيــن علــى اختــاف طبقاتهــم المجتمعيــة ،إذ تعمــل هــذه الخدمــة بطريقــة معينــة مــن خـال اسـتخدام القنـوات التفاعليـة لالتصـال اإللكترونـي ، إال أن هنـاك العديـد مـن العوامـل التـي تؤثـر فـي اسـتخدامها ، فهـي تمتـاز بكونهـا تحقـق منافـع عـدة للعمـاء ، كماإنهـا تحقـق اربــاح كبيــرة للمصــارف، وفــي ذات الوقــت فــأن اســتخدامها ال يخلــو مــن المخاطــر التــي ً أمـام انتشـارها . تشـكل تحديـ

التنزيلات

تنزيل البيانات ليس متاحًا بعد.

التنزيلات

منشور

2023-11-22

إصدار

القسم

مقالات وبحوث